Asszertív kommunikáció – Tuti hallottál már róla!
A kommunikációnk meghatároz bennünket. Alapvetően négy kommunikációs stílust lehet megkülönböztetni: asszertivitás, passzivitás, agresszivitás, passzív-agresszió. Kommunikációnkat viselkedésünk is meghatározza.…