Érezted már, hogy megreked egy beszélgetés? Hogy nem tudsz túllendülni? Vagy olyat mondtál, amire tudtad, hogy a másik nem tud majd válaszolni, és ezzel falat húztál magad köré?
Ilyenkor akár a sok stressztől kimerülten előfordul, hogy tudatosan, olykor pedig tudat alatt gátat vagy falat húzunk magunk elé. Nálam ilyenkor jön elő az „antiszoc” énem, és bekuckózok, tőmondatokban válaszolok, szükségem van egy leheletnyi ingermentes időre, hogy újra feltöltődhessek. De ahányan, annyifélék vagyunk. Van, aki alapvetően nehezen oldódik fel szociális közegben és a kommunikációjánál egy falat észlelünk. Ha kell, beszél ő, sok mindenről, általános dolgokról. De a belső érzésekről, gondolatokról nem tudja, hogyan. Ennek leginkább a kommunikációs gát az oka.
De vajon milyen kommunikációs gátak vannak? Mik azok, amik képesek falat húzni és zárkózottá tenni másokat, vagy éppen saját magunkat? Ezt vizsgáltam meg, és hoztam belőle néhányat. Ha olvasod őket, lehet, neked is lesz olyan „megvilágosodás” érzésed, hogy „Jé! Nem is vagyok hülye! Csak még nem tanítottak meg a helyes kommunikációra, hogy a belső érzelmeimet ki tudjam fejezni, ráadásul úgy, hogy a másik is megértse”.
De vigyázz! Ha valaki jól ismeri e gátakat, manipulációs eszközként is használhatja. Bár az is lehet, hogy csak alkalmazni tudja, de az is, hogy fogalma sincs arról, hogy ezek gátak. Csupán egyszer, kétszer alkalmazta, és mivel többször elérte a célját, bevált eszközként tartja számon. Sajnos akik provokálni vagy manipulálni akarnak másokat, rendszeresen élnek ezekkel az eszközökkel. Sok helyen problémát okozhatnak: párkapcsolatban. tipikus rossz főnökkel (aki ezeket alkalmazza), boltban reklamálva stb. Ezért azt kívánom, ha már ennek az információnak a birtokában vagy, hogy igen, van ilyen, és ha tudod, mik lehetnek az ilyen kommunikációs gátak, használd jól! Tanuld meg! Megéri jó céllal használni, a környezeted is kivirágzik majd körülötted!
Kommunikációs gátak:
- utasítás, parancsolás, irányítás
- fenyegetés, vádaskodás, figyelmeztetés
- prédikálás, megleckéztetés, erkölcsi beszéd
- kéretlen megoldási javaslat, kéretlen tanács
- logikus érvelés, tanítás, kioktatás, logikai úton való meggyőzés
- értelmezés, elemzés, megállapítás
- bírálat, kritizálás, helytelenítés, minősítés
- kérdőre vonás, vallatás, faggatózás, számonkérés
- fontos információk visszatartása
- biztatás, rokonszenv, vigasztalás, támogatás
- figyelemelterelés, összezavarás, eltérés a témáról
- negatív megnyugtatás, sajnálat, együttérzés
- megbélyegzés, kifigurázás; dicséret, pozitív értékek ítélkező visszajelzése, akár dcséret manipulációs szándékkal is.
Ha ismerjük a kommunikációs gátainkat, tudjuk, hol rekedhet meg nálunk egy-egy beszélgetés. De ahhoz, hogy jól tudjunk reagálni, ha a felsoroltak közül bármelyik módon provokálnak bennünket, szükséges asszertíven kommunikálnunk. Különben könnyen agresszívvá vagy szubmisszívvá alakulhat a viselkedésünk.
takacsa